智能空調(diào)國標(biāo)實(shí)施 引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)
來源：《電器》雜志2020-04-09
2020年3月1日，GB/T 37879-2019《智能家用電器的智能化技術(shù)空調(diào)器的特殊要求》(以下簡稱智能空調(diào)國標(biāo))正式實(shí)施。值得關(guān)注的是，智能空調(diào)國標(biāo)不僅第一次給出了智能空調(diào)的定義，而且用等級(jí)的方式對(duì)空調(diào)的智能指數(shù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)智能空調(diào)科學(xué)認(rèn)知、理性消費(fèi)，同時(shí)促進(jìn)空調(diào)產(chǎn)品從低級(jí)智能向高級(jí)智能進(jìn)化。空調(diào)智能指數(shù)按星級(jí)評(píng)價(jià)
所謂智能空調(diào)，即采用智能化技術(shù)，具備感知、決策、執(zhí)行、學(xué)習(xí)以及反饋能力(包括學(xué)習(xí)結(jié)果的應(yīng)用能力)，并將這些能力綜合利用以實(shí)現(xiàn)特定功能的房間空氣調(diào)節(jié)器。第一次對(duì)智能空調(diào)進(jìn)行定義是該標(biāo)準(zhǔn)一大亮點(diǎn)。據(jù)中國家用電器檢測所副所長李紅偉介紹，智能空調(diào)的概念是隨著時(shí)代變化的，此次的新定義是對(duì)當(dāng)下智能空調(diào)的理解。某空調(diào)企業(yè)負(fù)責(zé)人也表示，過去，人們認(rèn)為具有機(jī)械電子空調(diào)功能的空調(diào)就是智能空調(diào)，現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能的發(fā)展，智能空調(diào)的定義也要與時(shí)俱進(jìn)。
關(guān)于智能空調(diào)的標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)內(nèi)并不是第一次制定，由中國質(zhì)量認(rèn)證中心提出并歸口的CQC1607-2015《家用房間空氣調(diào)節(jié)器智能水平評(píng)價(jià)技術(shù)要求》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)早在2015年11月1日就已實(shí)施。此次作為國標(biāo)首次制定是為了擴(kuò)大標(biāo)準(zhǔn)的影響力，讓更多消費(fèi)者了解智能空調(diào)。
對(duì)智能空調(diào)進(jìn)行分級(jí)評(píng)價(jià)也是智能空調(diào)國標(biāo)的一大亮點(diǎn)。據(jù)了解，智能空調(diào)國標(biāo)從安全，互聯(lián)/互操作，包括人體舒適性、使用便捷性、使用節(jié)能性在內(nèi)的智能功能，標(biāo)識(shí)和說明四個(gè)方面綜合評(píng)價(jià)，給出空調(diào)的智能指數(shù)，讓消費(fèi)者以此作為空調(diào)智能水平的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而明明白白下單購買。智能空調(diào)國標(biāo)給出了智能空調(diào)的5星級(jí)制智能指數(shù)。其中，5星為大于90分，為最優(yōu);4星為80~90分;3星對(duì)應(yīng)70~80分;2星對(duì)應(yīng)60~70分;1星對(duì)應(yīng)50~60分。
評(píng)價(jià)方法簡單，以導(dǎo)向性意義為主
在智能空調(diào)國標(biāo)的制定過程中，參與討論的企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容也產(chǎn)生了一些爭議。
智能空調(diào)國標(biāo)更多的是對(duì)諸如語音、場景化控制等智能功能的有無進(jìn)行評(píng)分，并未對(duì)語音功能的準(zhǔn)確率、誤喚醒率等更細(xì)致的參數(shù)進(jìn)行評(píng)分。實(shí)際上，在標(biāo)準(zhǔn)制定的討論過程中，有的企業(yè)覺得應(yīng)該將此納入智能空調(diào)的評(píng)級(jí)體系，也有企業(yè)認(rèn)為不應(yīng)該納入評(píng)價(jià)體系，存在較大的爭議。最終，考慮到該標(biāo)準(zhǔn)更多是導(dǎo)向性的，而且是第一次制定國家標(biāo)準(zhǔn)，簡單評(píng)價(jià)更符合當(dāng)下的市場發(fā)展。
目前，智能空調(diào)的定義特別指出，感知能力、決策能力、執(zhí)行能力是識(shí)別智能空調(diào)的必要特征，學(xué)習(xí)能力則是識(shí)別智能空調(diào)的必要和充分特征。這也就是說，智能空調(diào)必須具備學(xué)習(xí)能力，一臺(tái)不具有學(xué)習(xí)能力的空調(diào)就不能稱之為智能空調(diào)。據(jù)李紅偉介紹，現(xiàn)在市面上只有20%~30%的智能空調(diào)產(chǎn)品具備學(xué)習(xí)能力。對(duì)此，參與標(biāo)準(zhǔn)制定的企業(yè)負(fù)責(zé)人有不同意見。有的企業(yè)認(rèn)為，目前的市場上的智能空調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量層次不齊，并非都具備學(xué)習(xí)功能，把學(xué)習(xí)功能作為評(píng)價(jià)的參數(shù)之一，對(duì)企業(yè)太過于嚴(yán)苛。
某空調(diào)企業(yè)提出，這個(gè)評(píng)分方法比較簡單，而使用者是不同的個(gè)體，使用感受千差萬別，實(shí)際上標(biāo)準(zhǔn)是否能準(zhǔn)確評(píng)價(jià)空調(diào)的智能性還有待商榷。同時(shí)，他也表示，面對(duì)到處打著智能概念的空調(diào)市場，當(dāng)下給消費(fèi)者一個(gè)導(dǎo)向更加重要。更復(fù)雜的評(píng)價(jià)方法還需要繼續(xù)研究，而且空調(diào)智能化是一個(gè)不斷發(fā)展中的技術(shù)，隨著其技術(shù)升級(jí)，更符合要求、更具有時(shí)代意義的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)順勢推出。
對(duì)于智能指數(shù)的評(píng)分會(huì)以何種形式出現(xiàn)在產(chǎn)品中，李紅偉表示，不會(huì)以類似能效標(biāo)識(shí)的形式黏貼在產(chǎn)品上，但是會(huì)在產(chǎn)品參數(shù)中有所體現(xiàn)。
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