產(chǎn)品質(zhì)量成高端家電消費(fèi)首要考慮因素
來(lái)源：中國(guó)質(zhì)量報(bào)2016-01-25
近日，由中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)指導(dǎo)、紅頂獎(jiǎng)組委會(huì)主辦的“2015-2016中國(guó)高端家電趨勢(shì)發(fā)布暨紅頂獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮”在北京舉行，海爾、美的、卡薩帝、奧克斯等數(shù)十家國(guó)內(nèi)外知名家電品牌，以及京東等渠道商代表參會(huì)。會(huì)上，中國(guó)家電網(wǎng)聯(lián)合中怡康發(fā)布《中國(guó)高端家電消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》），詳細(xì)解讀了消費(fèi)者對(duì)高端家電的認(rèn)知和消費(fèi)偏好，以便為家電企業(yè)制定產(chǎn)品開發(fā)和營(yíng)銷決策提供參考，為引導(dǎo)家電產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供數(shù)據(jù)支持。消費(fèi)升級(jí)驅(qū)動(dòng)行業(yè)增長(zhǎng)
2015年，中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)下行壓力加大、房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)低迷、產(chǎn)業(yè)暫無(wú)重大利好釋放的情況下整體增速下滑，部分品類產(chǎn)銷量出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。據(jù)中怡康監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2015年1-11月，空調(diào)市場(chǎng)零售額較上年同期下降5.1%，冰箱零售額下降2.1%，三大白電中僅洗衣機(jī)實(shí)現(xiàn)3.9%的增長(zhǎng)。廚衛(wèi)電器增長(zhǎng)水平要好于白電產(chǎn)品，但也呈現(xiàn)出增速放緩的趨勢(shì)。
中國(guó)家電網(wǎng)聯(lián)合中怡康發(fā)布的《報(bào)告》針對(duì)北京、上海、廣州、成都、沈陽(yáng)、武漢、南京、鄭州、石家莊、西安10個(gè)全國(guó)重點(diǎn)城市中家庭月收入在1.5萬(wàn)元以上的消費(fèi)人群進(jìn)行了高端家電認(rèn)知及消費(fèi)偏好調(diào)查，其結(jié)果顯示，在計(jì)劃購(gòu)買高端家電的人群中，出于追求生活品質(zhì)和家電更新?lián)Q代需要的消費(fèi)者分別占65%和64%，消費(fèi)者在購(gòu)買高端家電時(shí)優(yōu)先考慮的3個(gè)因素分別是產(chǎn)品質(zhì)量、智能化和技術(shù)含量。
“消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)是不可逆的，”國(guó)家信息中心信息資源開發(fā)部副主任蔡瑩表示，中高端消費(fèi)人群的規(guī)模在逐步擴(kuò)大，消費(fèi)者越來(lái)越愿意為那些品牌知名度更高、品質(zhì)和使用體驗(yàn)更好、服務(wù)更優(yōu)秀的產(chǎn)品去埋單。
在線上市場(chǎng)，家電消費(fèi)同樣呈現(xiàn)出向高端化升級(jí)的趨勢(shì)。“消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買家電時(shí)已經(jīng)不僅僅追求低價(jià)，越來(lái)越多的消費(fèi)者習(xí)慣在網(wǎng)上購(gòu)買高端優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。”京東集團(tuán)副總裁、家電事業(yè)部總裁閆小兵表示，京東敏銳地認(rèn)識(shí)到這個(gè)趨勢(shì)，一直在豐富完善高端家電產(chǎn)品的品類，力圖為注重品質(zhì)生活的消費(fèi)者帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
正是在消費(fèi)升級(jí)的推動(dòng)下，高端家電市場(chǎng)仍然保持了良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭，從而保證了家電行業(yè)的總體經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)定增長(zhǎng)。據(jù)中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)發(fā)布的家電行業(yè)年度運(yùn)行分析和預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2015年1-11月家電業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入1.27萬(wàn)億元，累計(jì)增幅已滑落至1.1%，但同期利稅總額與利潤(rùn)總額仍保持在10%左右的增幅，全行業(yè)銷售利潤(rùn)率6.63%，高于上年同期0.49個(gè)百分點(diǎn)，處于歷史同期最好水平。
中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)姜風(fēng)指出，2015年，家電行業(yè)消費(fèi)升級(jí)態(tài)勢(shì)依然保持良好，主流企業(yè)都把創(chuàng)新作為突破口，重視研發(fā)投入，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)健康發(fā)展。
家電業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)效果顯現(xiàn)
目前，我國(guó)大部分家電品類已經(jīng)歷過從無(wú)到有的普及階段，進(jìn)入到以更新?lián)Q代為主的消費(fèi)升級(jí)期，消費(fèi)者對(duì)家電產(chǎn)品的需求也發(fā)生了深刻變化，價(jià)格在消費(fèi)者購(gòu)買家電的過程中已不是主要考慮因素，取而代之的是質(zhì)量、智能化、技術(shù)含量等因素。
在過去的一年里，面對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)需求的變化，家電企業(yè)在深入洞察消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上，通過對(duì)供給側(cè)進(jìn)行結(jié)構(gòu)性改革，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上向高端化、智能化方向調(diào)整，推出了大量廣受消費(fèi)者好評(píng)的高端家電精品。
在中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)朱軍看來(lái)，家電行業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革已初見成效，而消費(fèi)升級(jí)正是中國(guó)家電行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的核心力量，只要企業(yè)認(rèn)準(zhǔn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的前進(jìn)方向、遵循市場(chǎng)規(guī)律、把握發(fā)展機(jī)遇，用實(shí)力來(lái)做強(qiáng)品牌、做好產(chǎn)品，就有望戰(zhàn)勝困難站到歷史新的高點(diǎn)。
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